Goodies OÜ müügitingimused
Kehtivad alates: 23.05.2026
1. Üldsätted
1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad toodete ostmist Goodies OÜ veebipoest.
1.2. Veebipoe omanik on Goodies OÜ (registrikood: 17342124), aadress: Pärnu maakond, Pärnu linn, Ridalepa küla, Maiemardi, 88320. Klienditeenindus on kättesaadav e-posti teel: klienditeenindus@goodies.ee
1.3. Veebipoes tellimust vormistades kinnitab klient, et on tutvunud müügitingimustega ning nõustub nendega.
1.4. Goodies jätab endale õiguse muuta müügitingimusi, hindu ja toodete valikut. Muudatused avaldatakse veebipoes.
2. Hinnad
2.1. Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
2.2. Toodete hinnale võib lisanduda kohaletoimetamise tasu, mis kuvatakse tellimuse vormistamisel.
2.3. Goodies jätab endale õiguse muuta hindu ette teatamata.
2.4. Kui veebipoes on tehnilise vea tõttu kuvatud ilmselgelt vale hind, on Goodiesel õigus tellimus tühistada ning kliendile tasutud summa tagastada.
2.5. Kampaaniahinnad ja sooduspakkumised võivad olla piiratud kogusega ning kehtida ainult kindlaksmääratud perioodil.
2.6. Sooduskoodid ei pruugi kehtida kõikidele toodetele ega olla kombineeritavad teiste kampaaniatega.
3. Toodete saadavus
3.1. Kõik veebipoes kuvatud tooted ei pruugi olla laos koheselt saadaval.
3.2. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud summa puudoleva toote ulatuses.
3.3. Goodies jätab endale õiguse tellimus osaliselt täita või tellimus tühistada laoseisu-, hinnastamis- või tehnilise vea tõttu.
3.4. Mõned tooted võivad olla ettetellitavad. Ettetellitavate toodete tarneaeg võib olla tavapärasest pikem.
3.5. Goodies jätab endale õiguse piirata toodete ostukoguseid.
4. Tellimuse vormistamine
4.1. Tellimuse esitamiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi ning täita vajalikud andmed.
4.2. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
4.3. Pärast tellimuse esitamist saadetakse kliendile tellimuse kinnitus e-posti teel.
4.4. Klient vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Goodies ei vastuta tellimuse viibimise või probleemide eest, mis on põhjustatud valesti sisestatud andmetest.
5. Maksmine
5.1. Veebipoes saab tasuda elektrooniliste makselahenduste kaudu. Pangalink — kõik Eesti suuremad pangad (Montonio kaudu). Kaardimakse — Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay
5.2. Makseid vahendab Montonio ja Goodies OÜ ei salvesta kliendi pangakaardi andmeid.
6. Kohaletoimetamine
6.1. Tellimusi tarnitakse üle Eesti SmartPosti pakiautomaatide kaudu. Tarnekulud on 2,55 € (sisaldab käibemaksu). Pakk jõuab pakiautomaati 1–3 tööpäeva jooksul pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist. Pakiautomaati saabumisest teavitame SMS-i või e-postiga.
6.2. Tarneaeg sõltub valitud tarneviisist ja toote saadavusest. Orienteeruvad tarneajad kuvatakse veebipoes.
6.3. Tarne võib toimuda mitmes osas.
6.4. Klient on kohustatud tellimuse kättesaamisel kontrollima pakendi ja toodete seisukorda.
6.5. Kui pakk on kahjustatud, tuleb sellest teavitada koheselt kullerit või pakiautomaadi teenusepakkujat ning võtta ühendust Goodiesega.
6.6. Goodies ei vastuta tarne viibimise eest juhul, kui viivitus on põhjustatud logistikapartnerist, vääramatust jõust või kliendist tulenevatest asjaoludest.
7. Taganemisõigus
7.1. Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest vastavalt võlaõigusseaduses sätestatule.
7.2. Tagastatav toode peab olema kasutamata, kahjustamata ning originaalpakendis.
7.3. Taganemisõigus ei kohaldu järgmistele toodetele:
- avatud loomatoit,
- avatud maiused,
- avatud toidulisandid,
- hügieenitooted,
- kiiresti riknevad tooted,
- tooted, mida ei saa tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel pärast avamist tagastada.
7.4. Tagastamisega seotud otsesed kulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus on puudusega toode või Goodiese eksimus.
7.5. Raha tagastatakse kliendile hiljemalt 14 päeva jooksul pärast tagastatud toodete kättesaamist ja kontrollimist.
7.6 Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada selge avaldus e-posti aadressil klienditeenindus@goodies.ee. Taganemisavalduse tüüpvormi leiate siit.
8. Pretensioonide esitamine
8.1. Goodies vastutab toodete nõuetele mittevastavuse eest vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
8.2. Puudusega tootest tuleb teavitada mõistliku aja jooksul e-posti aadressil klienditeenindus@goodies.ee
8.3. Pretensioonis tuleb kirjeldada probleemi ning võimalusel lisada fotod.
8.4. Goodies ei vastuta:
- toodete valest kasutamisest tekkinud kahju eest,
- loomade individuaalsest tundlikkusest või allergiast tingitud reaktsioonide eest,
- olukordade eest, kus toode ei sobi konkreetsele loomale tema eripära tõttu,
- veterinaarse ravi või diagnoosidega seotud otsuste eest.
8.5. Goodies ei vastuta kahju eest, mis on tekkinud toodete mittesihipärasel kasutamisel või kasutusjuhendi eiramisel.
9. Ärikliendid
9.1. Äriklientidele võivad kehtida eraldi hinnad, tarne- ja maksetingimused.
9.2. Äriklientidele ei pruugi kohalduda tarbijale mõeldud 14-päevane taganemisõigus.
9.3. Goodies jätab endale õiguse keelduda hulgimüügi tellimuse täitmisest põhjendatud juhtudel.
10. Isikuandmete töötlemine
10.1. Goodies töötleb kliendi isikuandmeid vastavalt kehtivale seadusandlusele ja privaatsuspoliitikale.
10.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste töötlemiseks, kohaletoimetamiseks ja kliendisuhtluseks.
10.3. Täpsem info isikuandmete töötlemise kohta on toodud Goodiese privaatsuspoliitikas.
11. Vastutus ja vääramatu jõud
11.1. Goodies ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud asjaoludest, mida Goodies ei saanud mõjutada ega ette näha.
11.2. Vääramatu jõu korral võib tellimuse täitmine viibida.
12. Lõppsätted
12.1. Müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
12.2. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel.
12.3. Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni või kohtu poole.
12.4. Tarbijavaidluste komisjon:
Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet
12.5. Euroopa Liidu veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm:
https://ec.europa.eu/consumers/odr